Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie bezüglich Ihrer Daten haben. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des schweizerischen Datenschutzgesetzes.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die Business Traveler AG. Als verantwortliche Stelle bestimmen wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten. Für Fragen zum Datenschutz steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter zur Verfügung.

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1 Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte Informationen erfasst:

• • IP-Adresse des zugreifenden Rechners
• • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• • Browsertyp und Browserversion
• • Verwendetes Betriebssystem
• • Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• • Hostname des zugreifenden Rechners
• • Übertragene Datenmenge

3.2 Formulareingaben

Wenn Sie unsere Kontaktformulare verwenden, erheben wir folgende Daten:

• • Vor- und Nachname
• • E-Mail-Adresse
• • Telefonnummer (optional)
• • Unternehmen (optional)
• • Nachrichteninhalt
• • Gewünschter Service
• • Zeitpunkt der Anfrage

3.3 Buchungsdaten

Bei der Buchung unserer Services verarbeiten wir zusätzlich:

• • Rechnungsadresse
• • Aufenthaltsadresse (falls abweichend)
• • Reisedaten und Buchungsdetails
• • Präferenzen und spezielle Anforderungen
• • Zahlungsinformationen (verschlüsselt)
• • Ausweisnummer für Fahrzeugbuchungen

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

4.1 Vertragserfüllung

• • Bereitstellung unserer Corporate Housing Services
• • Fahrzeugvermietung und Flottenmanagement
• • Kundenbetreuung und Support
• • Abrechnung und Zahlungsabwicklung

4.2 Berechtigte Interessen

• • Website-Optimierung und -Sicherheit
• • Kundenkommunikation und -beratung
• • Qualitätssicherung und Serviceverbesserung
• • Betrugsschutz und Sicherheitsmaßnahmen

4.3 Einwilligung

• • Newsletter und Marketing-Kommunikation
• • Personalisierte Angebote und Empfehlungen
• • Marktforschung und Umfragen
• • Social Media Integration

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung für Marketing und Newsletter
• • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung für Buchungen und Services
• • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Rechtliche Verpflichtungen (z.B. Aufbewahrungsfristen)
• • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen für Website-Betrieb und Sicherheit

6. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

6.1 Serviceerbringung

• • Apartment-Eigentümer und Hausverwaltungen
• • Fahrzeugvermieter und Leasingpartner
• • Reinigungs- und Wartungsdienstleister
• • Concierge- und Support-Services

6.2 Technische Dienstleister

• • IT-Dienstleister und Cloud-Anbieter
• • Zahlungsdienstleister
• • Analytics- und Marketing-Tools
• • Hosting- und Infrastruktur-Anbieter

6.3 Rechtliche Verpflichtungen

• • Behörden bei rechtlichen Anfragen
• • Steuerbehörden für steuerliche Zwecke
• • Rechtsanwälte bei rechtlichen Streitigkeiten
• • Versicherungen im Schadensfall

7. Internationale Datenübertragung

Einige unserer Dienstleister können sich außerhalb der Europäischen Union befinden. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, beispielsweise durch Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission, Standardvertragsklauseln oder Zertifizierungen. Detaillierte Informationen zu den jeweiligen Garantien können Sie bei uns anfordern.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• • Kontaktanfragen: 3 Jahre nach Bearbeitung
• • Buchungsdaten: 10 Jahre (steuerliche Aufbewahrungspflicht)
• • Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• • Website-Logs: 12 Monate
• • Cookie-Daten: Entsprechend der Cookie-Richtlinie

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

9.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen, einschließlich Informationen über Verarbeitungszwecke, Kategorien von Daten, Empfänger und Speicherdauer.

9.2 Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

9.3 Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern die Verarbeitung nicht aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder anderer Rechtsgrundlagen erforderlich ist.

9.4 Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

9.5 Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

9.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, sofern diese auf berechtigten Interessen beruht oder für Direktwerbung verwendet wird.

10. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Manipulation zu schützen:

• • SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• • Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
• • Zugriffskontrolle und Berechtigungsmanagement
• • Regelmäßige Datensicherungen
• • Schulung der Mitarbeiter im Datenschutz
• • Incident-Response-Verfahren

11. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Dort erfahren Sie auch, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können.

12. Minderjährige

Unsere Services richten sich an Geschäftskunden und sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen erhalten haben, werden wir diese umgehend löschen.

13. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden automatisierte Verfahren ausschließlich zur Optimierung unserer Services, wie z.B. zur Auswahl passender Apartments basierend auf Ihren Präferenzen. Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder erheblicher Beeinträchtigung werden nicht ausschließlich automatisiert getroffen.

14. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um rechtlichen Änderungen oder Entwicklungen in unserem Service Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie entsprechend informieren.

15. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), in Deutschland können Sie sich an die zuständige Landesdatenschutzbehörde wenden.